1.鐘點保潔擦不擦玻璃?
您好，擦玻璃是技術(shù)，必須是專業(yè)的擦玻璃技師才能服務的，一般保潔師傅不會擦玻璃，所以鐘點保潔是不包括的。
2.多時間可以完成?
您好，根據(jù)房間的大小我們有詳細的時間安排的，您可以把房子面積反饋給客服人員，我們會給您明確回復。（具體服務需要多長時間，要考慮到家庭的裝修布局、結(jié)構(gòu)、基礎衛(wèi)生狀況而定的呢，另外結(jié)合一下您房間的面積，考慮到全部的工作量 ）
3.按小時計費員工會不會故意拖延工時?
這個不會的，首先公司有明確的服務流程，另總公司基礎規(guī)章制度，員工故意拖延是要受到經(jīng)濟處罰的。
4.做不干凈怎么辦
您好，服務結(jié)束后您是可以在線反饋的，如果不干凈我們是接受返工和退費的。（不滿意的話我們可以免費返工，也可以適當減免服務費，也可以打全國投訴監(jiān)督電話400-611-6321進行投訴
5.預約時間超時怎么辦
多退少補
6.什么時間可以預約
8點-18點。18點以后是雙倍收費。如遇節(jié)假日需提前預約
7.開荒保潔收費
統(tǒng)一是40元/小時，工程開荒按照平方計算8元/平方。
8.服務人員男女及年齡
針對男女我們是有相關(guān)的工作分化的，請您不用擔心，我們的所有員工均是經(jīng)過高端技術(shù)培訓后才允許為客戶服務的。年齡是20-55歲之間。
9.可服務城市和范圍
可服務：北京、上海、天津、武漢、成都、鄭州、西安、長沙、南京等九個城市，詳細范圍劃分請撥打客服電話咨詢。
